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明星代言（celebrity endorsement）到底有什么價值。

明星/名人代言在廣告學界一直是備受矚目的話題，在2004出版的《Celebrity Sells》這本書，曾經提供了兩個案例：

·         英國電信請知名喜劇明星Bob Hoskins代言的投資 回報率達到6:1。

·         而英國超市Sainsburys請知名大廚Jamie Oliver代言的投資 回報率更是高達27:1，真可謂賺得盆滿缽滿。

不過史玉柱提到的

“你如果用一個明星，消費者看完之后都不知道這是誰花錢播的，因為他的注意力不在那個地方。 ”

是有一定道理的，在廣告學上，這叫做“吸血鬼效應（Vampire Effect）”：

吸血鬼效應，用指在廣告中無意間所喪失的對廣告商品本身的關注，通常由于在廣告中運用了幽默、性、名人，導致用戶的注意力偏差導向所導致。

有人做過實驗，以下圖的意大利Lavazza咖啡廣告為例。

如下圖所示，眼球追蹤發現，用戶的視覺焦點根本就不在咖啡和品牌名稱上，而在人臉和一些性感部位上，這樣的廣告，是不是看起來很精美、其實不能達到推廣產品的效果呢？

2014年一篇論文《THE RISK OF VAMPIRE EFFECT IN ADVERTISEMENTS USING CELEBRITY ENDORSEMENT》指出：要使用跟產品有一定相關性的明星/名人（這篇文章把明星概稱為AGD（attention generation device注意力產生工具）。

這篇文章嘗試讓三群人觀看3種不同的吉他廣告海報：

·         使用安吉麗娜·朱莉，只有吉他產品和品牌的文字描述

·         使用貓王抱著吉他的圖像+產品和品牌文字信息

·         無名人，只有吉他的圖像+產品和品牌文字信息

結果發現：帶有名人的圖片更容易被人記住，但是只有15%的人能回憶起安吉麗娜·朱莉廣告到底講的是什么產品，連沒有明星代言廣告的一半都不到。

而回憶品牌時出現了更尷尬的局面，沒人能回憶得起安吉麗娜·朱莉廣告到底介紹的是什么品牌？

所以，史玉柱擔心的人們關注了名人卻沒有記住產品或品牌是可能的，企業需要選擇合適的代言人，在設計廣告創意時，需要讓明星為品牌和產品服務，切勿喧賓奪主，出現“吸血鬼效應”。

明星代言到底有什么意義，我認為根據受眾與明星的關系遠近，可以分成3大類：

·         提高曝光率：吸引眼球，明星名人總是比較容易引起注意的；

·         提高可信度：作為公眾型人物，特別是一些專業領域的明星，比如體育明星，可以提升潛在用戶對產品或品牌的信任；

·         提高喜好度：對于明星的粉絲，愛屋及烏，提升對品牌的好感和忠誠度；

明星代言要想達到好的效果，除了選擇合適的明星，設計合適的廣告素材，還需要進行充分的宣傳，讓人們知道。

前幾天去一個建材城，看到一個由一名二線電視明星代言的床墊品牌，店主跟我說，廠家舍不得做大眾媒體投廣告，采取的推廣方式就是在有代理商的建材城放墻體廣告牌。這種做法對于床墊這種低頻購買的產品是一種浪費。

那么，“明星代言”到底是如何發揮作用的呢？

相關的學術理論很多，近年不少營銷學者熱衷于用ELM（詳盡可能性模型 - MBA智庫百科）來解釋明星代言的效果機制。

前幾天讀到一篇發表于2014年4月的論文——《明星代言為什么有用（Why Celebrity Sells: A Dual Entertainment Path Model of Brand Endorsement）》的文章，這篇文章到今天為止被引用了52次，應該說屬于明星/名人代言的比較新且被學術界認可的論文。作者孔慶勤（HKBU - Department of Communication Studies - Faculty）博士是一位香港華人教授，她認為明星代言的作用機制，如下圖所示，可以簡單地理解為對非粉絲或輕度粉絲的吸睛/娛樂和對忠誠粉絲的除了娛樂以外還有的情感投入這兩類機制。

她在大陸做了兩個試驗對這一模型進行了驗證，結果證實這個模型是可信有效的。

說了這么多，就兩句話：明星代言是有用的，但是這是一把雙刃劍，如果不能根據自己的實際情況，善加利用，到頭來，可能會割傷自己的手。

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